Megtekintések: 14 Szerző: Site Editor Közzététel ideje: 2023-09-27 Eredet: Webhely
A közelmúltban visszajelzést kaptunk dél-amerikai vásárlóktól a faanyaggal bevont alumínium tekercsekkel kapcsolatos információkkal kapcsolatban.Az általános helyzet a következő: A szerződéses rendelési követelményeknek megfelelően a megrendelő által személyre szabott, kétoldalas színbevonatú alumínium tekercsek előlapján fa erezetszín, hátulján a megrendelő által megadott szín található.
Cégünk ömlesztett gyártáshoz rendelt anyagokat a vevői igények maradéktalan betartásával.Az ömlesztett gyártási folyamat során értékesítőink és műhelyminőség-ellenőreink nagyon óvatosak voltak ennek az árutételnek a gyártásával kapcsolatban, és többször is figyelmeztettek a festék bevonattal kapcsolatos követelményeire.
Amikor azonban az ügyfél két hónappal később megkapta a tekercseket, panaszkodtak, hogy miért a fa erezete a hátoldalon, és a fekete jelzés a tetején.
Ez a helyzet minket és az ügyfelet is nagyon megzavart.Ezért az ügyfél nagyon dühös volt cégünkre, és kérte az összes kapott tekercs visszaküldését.
Történt-e varázslat a szállítás során?Szigorúan nyomon követtük az árut, és részletesen megértettük azt.Megtaláltuk, hol történt a probléma.
A szerződés aláírása után cégünk a gyártást szigorúan a szerződésben foglaltaknak megfelelően adta le.Semmi gond nem volt benne.Cégünk gyártásának befejezése után az igényeknek megfelelően a megrendelő által igényelt kijelölt helyre is kiszállították. A probléma ezen a kijelölt helyen jelentkezett , mivel a megrendelő az áru másodlagos feldolgozását és darabolását a kijelölt helyen végzi, ezért a vevő a másodlagos vágási folyamat során nem ismerte a feldolgozás feltételeit. A feldolgozás során a gyártóműhely nem értesítette a megrendelőt a tekercselési utasításokról.Kommunikációra volt szükség, de a tekercselés a dolgozók önfelhúzási szokásai szerint történt.A probléma éppen itt történt, ami a másodlagos feldolgozás során visszatekerést eredményezett.Továbbá, amikor az áru megérkezett a végső vásárlóhoz, a színek felcserélődtek.
Ezért a probléma feltárását követően cégünk elemezte és összegezte a problémát, majd a későbbiekben tovább finomította a rendelési és szállítmányellenőrzési folyamatot. Másodlagos feldolgozás esetén a vevő gyári ellenőrzéséről jegyzőkönyvet kell készítenünk.Ellenkező esetben könnyen előfordulhatnak kapcsolódó kockázatok és viták.
Valójában ez nem így van.A bevonatos alumínium tekercsek tényleges használata során elkerülhetetlenül letekercselési folyamat következik be.A letekercselés során a tényleges felhasználási folyamatnak megfelelően letekerhető és elhelyezhető, nem lesz lényeges minőségi probléma.
