Просмотры: 14 Автор: Редактор сайта Время публикации: 27.09.2023 Происхождение: Сайт
Недавно мы получили отзывы от клиентов из Южной Америки об информации об алюминиевых катушках с покрытием под дерево.Общая ситуация такова: в соответствии с требованиями контрактного заказа алюминиевые рулоны с двусторонним цветным покрытием, изготовленные по индивидуальному заказу клиента, имеют цвет под дерево на лицевой стороне и цвет, указанный заказчиком, на оборотной стороне.
Наша компания заказала материалы для серийного производства в полном соответствии с требованиями заказчика.В процессе массового производства наши продавцы и контролеры качества цеха очень осторожно относились к производству этой партии товара и неоднократно предупреждали о требованиях к покрытию краски.
Однако, когда клиент получил катушки два месяца спустя, они пожаловались на то, почему на обратной стороне древесная текстура, а на верхней стороне - черный цвет.
Эта ситуация привела в замешательство и нас, и заказчика.Поэтому заказчик очень разозлился на нашу компанию и потребовал вернуть все полученные катушки.
Произошло ли волшебство во время транспортировки?Мы строго отслеживали товар и подробно в нем разбирались.Мы нашли, где произошла проблема.
После того, как мы подписали контракт, наша компания сдала продукцию строго в соответствии с требованиями контракта.В этом не было никакой проблемы.После того как продукция нашей компании была завершена, она также была доставлена в указанное заказчиком место в соответствии с требованиями. Проблема возникла в указанном месте , поскольку клиент выполняет вторичную обработку и резку товаров в указанном месте, и клиент не знал условий обработки во время процесса вторичной резки. При обработке производственный цех не уведомил заказчика о инструкции по намотке.Требовалась связь, но намотка производилась по привычкам рабочих-самозамотчиков.Проблема возникла только здесь, что привело к перемотке во время вторичной обработки.Более того, когда товар прибыл к конечному покупателю, цвета поменялись местами.
Поэтому после того, как проблема была обнаружена, наша компания проанализировала и обобщила проблему, а также усовершенствовала процесс заказа и проверки отгрузки на более позднем этапе. Если есть вторичная обработка, мы должны составить отчет о заводской проверке клиента.В противном случае могут легко возникнуть связанные с этим риски и споры.
На самом деле это не так.При фактическом использовании алюминиевых катушек с покрытием неизбежно будет происходить процесс размотки.В процессе размотки его можно развернуть и разместить в соответствии с фактическим процессом использования, при этом не возникнет существенных проблем с качеством.
