Pourquoi le côté grain du bois est-il orienté vers le haut lors de la production, mais lorsque le client reçoit le rouleau, le côté grain du bois est-il orienté vers le bas ?

Récemment, nous avons reçu des commentaires de clients d'Amérique du Sud concernant des informations sur les bobines d'aluminium à revêtement en grain de bois.La situation générale est la suivante : selon les exigences de commande du contrat, les bobines d'aluminium à revêtement coloré double face personnalisées ont une couleur de grain de bois à l'avant et une couleur spécifiée par le client à l'arrière. 

Notre société a commandé des matériaux pour la production en vrac en totale conformité avec les exigences du client.Au cours du processus de production en vrac, nos vendeurs et nos inspecteurs qualité en atelier ont été très prudents quant à la production de ce lot de marchandises et ont mis en garde à plusieurs reprises contre les exigences de revêtement de peinture.

Cependant, lorsque le client a reçu les bobines deux mois plus tard, il s'est plaint de la raison pour laquelle le grain du bois était à l'arrière et la couleur noire unique sur la face supérieure.

Cette situation nous a rendus très confus, ainsi que le client.Par conséquent, le client était très en colère contre notre entreprise et a demandé le retour de toutes les bobines qu’il avait reçues.

La magie s'opère-t-elle pendant le transport ?Nous avons strictement suivi les marchandises et en avons fait une compréhension détaillée.Nous avons trouvé d'où venait le problème.

Après avoir signé le contrat, notre société a livré la production en stricte conformité avec les exigences du contrat.Il n’y avait aucun problème.Une fois la production de notre entreprise terminée, elle a également été livrée à l'endroit désigné requis par le client conformément aux exigences. Le problème s'est produit en À cet endroit désigné , étant donné que le client effectue le traitement secondaire et la découpe des marchandises à l'emplacement désigné, le client ne connaissait pas les conditions de traitement pendant le processus de découpe secondaire. Lors du traitement, l'atelier de production n'a pas informé le client des instructions de bobinage.La communication était nécessaire, mais le remontage était effectué selon les habitudes de remontage automatique des ouvriers.Le problème vient de se produire ici, entraînant un rembobinage lors du traitement secondaire.De plus, lorsque les marchandises arrivaient entre les mains du client final, les couleurs étaient inversées.

Par conséquent, une fois le problème découvert, notre société a analysé et résumé le problème, et a ensuite affiné le processus d'inspection des commandes et des expéditions. S'il y a une transformation secondaire, nous devons faire un rapport sur l'inspection en usine du client.Dans le cas contraire, des risques et des litiges associés pourraient facilement survenir.

En fait, ce n'est pas le cas.Lors de l'utilisation réelle de bobines d'aluminium revêtues, il y aura inévitablement un processus de déroulement.Pendant le processus de déroulement, il peut être déroulé et placé selon le processus d'utilisation réel, il n'y aura aucun problème de qualité important.