Por que a fibra da madeira fica voltada para cima quando é produzida, mas quando o cliente recebe o rolo, a fibra da madeira fica voltada para baixo?

Recentemente, recebemos feedback de clientes na América do Sul sobre informações sobre bobinas de alumínio com revestimento de madeira.A situação geral é a seguinte: De acordo com os requisitos de pedido do contrato, as bobinas de alumínio com revestimento colorido de dupla face personalizadas pelo cliente têm uma cor de grão de madeira na frente e uma cor especificada pelo cliente no verso. 

Nossa empresa encomendou materiais para produção em massa em total conformidade com os requisitos do cliente.Durante o processo de produção em massa, nossos vendedores e inspetores de qualidade da oficina foram muito cautelosos quanto à produção deste lote de produtos e alertaram repetidamente sobre os requisitos de revestimento para tinta.

Porém, quando o cliente recebeu as bobinas dois meses depois, ele reclamou do motivo da fibra da madeira na parte de trás e do sinal preto na parte de cima.

Esta situação deixou a nós e ao cliente muito confusos.Por isso, o cliente ficou muito irritado com a nossa empresa e solicitou a devolução de todas as bobinas que recebeu.

A mágica aconteceu durante o transporte?Rastreamos rigorosamente as mercadorias e fizemos uma compreensão detalhada delas.Descobrimos onde aconteceu o problema.

Depois de assinarmos o contrato, nossa empresa cedeu a produção estritamente de acordo com as exigências do contrato.Não houve problema nisso.Após a conclusão da produção da nossa empresa, ela também foi entregue no local designado e solicitado pelo cliente de acordo com os requisitos. O problema ocorreu neste local designado , porque o cliente realiza processamento secundário e corte das mercadorias no local designado, o cliente não conhecia as condições do processamento durante o processo de corte secundário. Durante o processamento, a oficina de produção não notificou o cliente sobre as instruções de enrolamento.A comunicação era necessária, mas a corda era feita de acordo com os hábitos de corda automática dos trabalhadores.O problema simplesmente aconteceu aqui, resultando no retrocesso durante o processamento secundário.Além disso, quando a mercadoria chegava às mãos do cliente final, as cores eram invertidas.

Portanto, após a descoberta do problema, nossa empresa analisou e resumiu o problema e refinou ainda mais o processo de pedido e inspeção de remessa na fase posterior. Caso haja processamento secundário, devemos fazer um relatório de inspeção de fábrica do cliente.Caso contrário, riscos e disputas relacionados poderão ocorrer facilmente.

Na verdade, este não é o caso.Na utilização real de bobinas de alumínio revestidas, inevitavelmente haverá um processo de desenrolamento.Durante o processo de desenrolamento, ele pode ser desenrolado e colocado de acordo com o processo de utilização real, não haverá problemas substanciais de qualidade.