ทำไมด้านลายไม้จึงหงายขึ้นเมื่อผลิต แต่เมื่อลูกค้าได้รับม้วน ด้านลายไม้กลับคว่ำลง?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้รับการตอบรับจากลูกค้าในอเมริกาใต้เกี่ยวกับข้อมูลขดลวดอลูมิเนียมเคลือบลายไม้สถานการณ์ทั่วไปมีดังนี้: ตามข้อกำหนดในการสั่งซื้อตามสัญญา คอยล์อลูมิเนียมเคลือบสีสองด้านที่ลูกค้ากำหนดเองจะมีสีลายไม้ที่ด้านหน้าและสีที่ลูกค้ากำหนดที่ด้านหลัง 

บริษัทของเราสั่งวัสดุ สำหรับการผลิตจำนวนมากให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าในระหว่างกระบวนการผลิตจำนวนมาก พนักงานขายและผู้ตรวจสอบคุณภาพเวิร์กช็อปของเราระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับการผลิตสินค้าชุดนี้ และได้เตือนซ้ำแล้วซ้ำอีกเกี่ยวกับข้อกำหนดการเคลือบสี

แต่เมื่อลูกค้าได้รับคอยล์อีกสองเดือนต่อมา ก็บ่นว่าทำไมด้านหลังมีลายไม้ และด้านบนมีสัญลักษณ์สีดำ

สถานการณ์นี้ทำให้เราและลูกค้าสับสนมากลูกค้าจึงโกรธบริษัทเรามากและขอคืนคอยล์ทั้งหมดที่ได้รับ

เวทมนตร์เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งหรือไม่?เราติดตามสินค้าอย่างเคร่งครัดและทำความเข้าใจอย่างละเอียดเราพบว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ไหน

หลังจากที่เราลงนามในสัญญา บริษัทของเราก็ให้การผลิตตามข้อกำหนดของสัญญาอย่างเคร่งครัดไม่มีปัญหาในนั้นหลังจากการผลิตของบริษัทเราเสร็จสิ้น ก็ส่งมอบไปยังสถานที่ที่กำหนดตามที่ลูกค้าต้องการตามข้อกำหนด ปัญหาเกิดขึ้นใน ณ ตำแหน่งที่กำหนดนี้ เนื่องจาก ลูกค้า ดำเนินการแปรรูปรองและตัดสินค้า ณ ตำแหน่งที่กำหนด ลูกค้าไม่ทราบเงื่อนไขของการประมวลผลในระหว่างกระบวนการตัดรอง ในระหว่างการประมวลผล โรงปฏิบัติงานการผลิตไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงคำแนะนำในการม้วนจำเป็นต้องมีการสื่อสาร แต่การม้วนจะดำเนินการตามนิสัยการม้วนตัวเองของคนงานปัญหาเพิ่งเกิดขึ้นที่นี่ ส่งผลให้มีการกรอกลับระหว่างการประมวลผลรองนอกจากนี้ เมื่อสินค้าถึงมือลูกค้ารายสุดท้าย สีก็กลับกัน

ดังนั้นหลังจากค้นพบปัญหาแล้ว บริษัทของเราจึงวิเคราะห์และสรุปปัญหา และปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบการสั่งซื้อและการจัดส่งเพิ่มเติมในขั้นตอนต่อมา หากมีการประมวลผลรอง เราจะต้องจัดทำรายงานการตรวจสอบโรงงานของลูกค้ามิฉะนั้นความเสี่ยงและข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องอาจเกิดขึ้นได้ง่าย

อันที่จริงนี่ไม่ใช่กรณีในการใช้งานขดลวดอลูมิเนียมเคลือบจริงย่อมต้องมีกระบวนการคลี่คลายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในระหว่างกระบวนการคลี่ออก สามารถคลี่ออกและวางตามขั้นตอนการใช้งานจริงได้ จะไม่มีปัญหาด้านคุณภาพที่สำคัญเกิดขึ้น