Hoekom wys die houtkorrelkant na bo wanneer dit geproduseer word, maar wanneer die klant die rol ontvang, wys die houtkorrelkant na onder?

Kliënterugvoer en agtergrond

Onlangs het ons terugvoer van kliënte in Suid-Amerika ontvang oor houtgraanbedekking en inligting oor aluminiumspoele. Die algemene situasie is soos volg: Volgens die kontrakbestellingsvereistes het klant-aangepaste dubbelkantkleurbedekte aluminiumspoele 'n houtkorrelkleur aan die voorkant en 'n klant-gespesifiseerde kleur aan die agterkant. 

Produksieproses volgens kontrakvereistes

Ons maatskappy het materiaal vir grootmaatproduksie bestel in volle voldoening aan die vereistes van die kliënt. Tydens die grootmaatproduksieproses was ons verkoopspersone en werkswinkelgehalte-inspekteurs baie versigtig oor die produksie van hierdie bondel goedere, en het herhaaldelik gewaarsku oor die bedekkingsvereistes vir verf.

Kliëntklagte na ontvangs van die goedere

Maar toe die kliënt ontvang die spoele twee maande later, Hulle het gekla dat hoekom hout graan op die agterkant , en die teken swart kleur aan die bokant.

Hierdie situasie het beide ons en die kliënt baie verward gemaak. Daarom was die kliënt baie kwaad vir ons maatskappy en het die teruggawe van al die spoele wat hulle ontvang het versoek.

Aanvanklike twyfel en ondersoek

Het magie gebeur tydens vervoer? Ons het die goedere streng dopgehou en 'n gedetailleerde begrip daarvan gemaak. Ons het gevind waar dit gebeur het die probleem.

Grondoorsaak-analise van die kwessie

Nadat ons die kontrak onderteken het, het ons maatskappy die produksie streng in ooreenstemming met die vereistes van die kontrak gegee. Daar was geen probleem daarmee nie. Nadat die produksie van ons maatskappy voltooi is, is dit ook afgelewer by die aangewese plek wat deur die kliënt vereis word in ooreenstemming met die vereistes. Die probleem het voorgekom in By hierdie aangewese ligging , omdat die kliënt sekondêre verwerking en sny van die goedere op die aangewese plek uitvoer, het die kliënt nie die toestande van die verwerking tydens die sekondêre snyproses geken nie. Tydens die verwerking het die produksiewerkswinkel nie die kliënt van die wikkelinstruksies in kennis gestel nie. Kommunikasie was nodig, maar die wikkeling is volgens die werkers se selfwikkel-gewoontes uitgevoer. Die probleem het sopas hier gebeur, wat gelei het tot terugspoel tydens die sekondêre verwerking. Verder, toe die goedere by die hande van die finale kliënt aangekom het, was die kleure omgekeer.

Verbeteringsmaatreëls en prosesoptimalisering

Daarom, nadat die probleem ontdek is, het ons maatskappy die probleem ontleed en opgesom, en die bestel- en versendinginspeksieproses in die latere stadium verder verfyn. As daar sekondêre verwerking is, moet ons 'n verslag maak oor die kliënt se fabrieksinspeksie. Andersins kan verwante risiko's en dispute maklik ontstaan.

Beïnvloed omgekeerde bedekkingsrigting finale gebruik?

Laastens, is daar enige wesenlike kwaliteitsprobleem met die finale gebruik van die groot rol van die deklaagoppervlak wat omgekeer word?

Trouens, dit is nie die geval nie. In die werklike gebruik van bedekte aluminiumspoele sal daar onvermydelik 'n afwikkelingsproses wees. Tydens die afwikkelproses kan dit afgerol en geplaas word volgens die werklike gebruiksproses, daar sal geen wesenlike kwaliteitsprobleme voorkom nie.

Gevolgtrekking en verskaffer-koper-verantwoordelikheid

Maar as 'n verskaffer of koper is dit die beste vir ons om die konsekwentheid van die lewering van goedere te verseker. Verminder onnodige verskille of misverstande tussen twee partye as gevolg van sulke nie-gehalte kwessies.