Għaliex In-naħa tal-Qamħ tal-Injam Tħares 'il fuq Meta Hija Prodott, Imma Meta l-Klijent Jirċievi Ir-Roll, In-naħa tal-Qamħ tal-Injam Qed Faċċata 'l isfel?

Feedback tal-Klijent u Sfond

Riċentement, irċevejna feedback minn klijenti fl-Amerika t'Isfel dwar l-informazzjoni tal-coil tal-aluminju coatd tal-injam. Is-sitwazzjoni ġenerali hija kif ġej: Skont ir-rekwiżiti tal-ordni tal-kuntratt, il-koljaturi tal-aluminju miksija bil-kulur tal-ġenb doppju personalizzati mill-klijent għandhom kulur tal-qamħ tal-injam fuq quddiem u kulur speċifikat mill-klijent fuq wara. 

Proċess ta 'Produzzjoni Skond ir-Rekwiżiti tal-Kuntratt

Il-kumpanija tagħna ordnat materjali għall-produzzjoni bl-ingrossa f'konformità sħiħa mar-rekwiżiti tal-klijenti. Matul il-proċess tal-produzzjoni bl-ingrossa, il-bejjiegħa tagħna u l-ispetturi tal-kwalità tal-workshops kienu kawti ħafna dwar il-produzzjoni ta 'dan il-lott ta' oġġetti, u ripetutament wissew dwar ir-rekwiżiti tal-kisi għaż-żebgħa.

Ilment tal-Klijent Wara li Jirċievi l-Oġġetti

Madankollu, meta l-klijent irċieva l-coils xahrejn wara, Huma lmentaw li għaliex qamħ injam fuq in-naħa ta 'wara , u l-kulur iswed signle fuq in-naħa ta' fuq.

Din is-sitwazzjoni għamlitna kemm lilna kif ukoll lill-klijent konfużi ħafna. Għalhekk, il-klijent kien irrabjat ħafna mal-kumpanija tagħna u talab ritorn tal-coils kollha li rċevew.

Dubji Inizjali u Investigazzjoni

Il-maġija ġara waqt it-trasport? Aħna ssegwi b'mod strett l-oġġetti u għamilna fehim dettaljat tagħha. Sibna fejn ġara l-problema.

Root Cause Analiżi tal-Kwistjoni

Wara li ffirmajna l-kuntratt, il-kumpanija tagħna tat il-produzzjoni strettament skont ir-rekwiżiti tal-kuntratt. Ma kien hemm ebda problema fiha. Wara li tlestiet il-produzzjoni tal-kumpanija tagħna, ġiet ikkunsinnata wkoll fil-post magħżul meħtieġ mill-klijent skont ir-rekwiżiti. Il-problema seħħet f'F'din il-lokazzjoni magħżula , minħabba li l-klijent iwettaq ipproċessar sekondarju u qtugħ tal-merkanzija fil-post magħżul, il-klijent ma kienx jaf il-kundizzjonijiet tal-ipproċessar matul il-proċess ta 'qtugħ sekondarju. Matul l-ipproċessar, il-workshop tal-produzzjoni ma nnotifikax lill-klijent bl-istruzzjonijiet tal-istralċ. Il-komunikazzjoni kienet meħtieġa, iżda l-istralċ sar skont id-drawwiet tal-istralċ tal-ħaddiema. Il-problema għadha kif ġrat hawn, li rriżultat f'rewinding matul l-ipproċessar sekondarju. Barra minn hekk, meta l-merkanzija waslet f'idejn il-klijent finali, il-kuluri ġew maqluba.

Miżuri ta 'Titjib u Ottimizzazzjoni tal-Proċess

Għalhekk, wara li l-problema ġiet skoperta, il-kumpanija tagħna analizzat u ġabret fil-qosor il-problema, u rfinat aktar il-proċess ta 'spezzjoni tal-ordnijiet u l-konsenja fl-istadju aktar tard. Jekk ikun hemm proċessar sekondarju, irridu nagħmlu rapport dwar l-ispezzjoni tal-fabbrika tal-klijent. Inkella, riskji u tilwim relatati jistgħu faċilment iseħħu.

Id-direzzjoni tal-kisi maqluba taffettwa l-użu finali?

Fl-aħħar nett, hemm xi problema ta 'kwalità sostanzjali bl-użu finali tar-roll kbir tal-wiċċ tal-kisi li qed jitreġġa' lura?

Fil-fatt, dan mhuwiex il-każ. Fl-użu attwali ta 'coils ta' l-aluminju miksi, inevitabbilment se jkun hemm proċess ta 'tkeċċija. Matul il-proċess tat-tkebbib, jista 'jinfetaħ u jitqiegħed skond il-proċess ta' użu attwali, ma jkunx hemm problemi ta 'kwalità sostanzjali.

Konklużjoni u Responsabbiltà Fornitur-Xerrej

Iżda bħala fornitur jew xerrej, huwa aħjar għalina li niżguraw il-konsistenza tal-kunsinna tal-merkanzija. Imminimizza differenzi jew nuqqas ta 'ftehim bla bżonn bejn żewġ partijiet minħabba kwistjonijiet ta' nuqqas ta 'kwalità bħal dawn.