Bakit Nakaharap Pataas ang Gilid ng Butil ng Kahoy Kapag Ginagawa Ito, Ngunit Kapag Natanggap ng Customer ang Roll, Nakaharap Pababa ang Gilid na Butil ng Kahoy?

Feedback at Background ng Customer

Kamakailan, nakatanggap kami ng feedback mula sa mga customer sa South America tungkol sa woodgrain coatd aluminum coil information. Ang pangkalahatang sitwasyon ay ang mga sumusunod: Ayon sa mga kinakailangan sa pag-order ng kontrata, ang customer-customized na double side color coated aluminum coils ay may kulay wood grain sa harap at kulay na tinukoy ng customer sa likod. 

Proseso ng Produksyon Ayon sa Mga Kinakailangan sa Kontrata

Ang aming kumpanya ay nag-order ng mga materyales para sa maramihang produksyon sa ganap na pagsunod sa mga kinakailangan ng customer. Sa panahon ng maramihang proseso ng produksyon, ang aming mga salesperson at mga inspektor ng kalidad ng workshop ay napaka-ingat tungkol sa paggawa ng batch ng mga kalakal na ito, at paulit-ulit silang nagbabala tungkol sa mga kinakailangan sa coating para sa pintura.

Reklamo ng Customer Pagkatapos Matanggap ang Mga Kalakal

Gayunpaman, nang matanggap ng customer ang mga coils makalipas ang dalawang buwan, nagreklamo sila na bakit wood grain sa likod na bahagi , at ang signle black na kulay sa itaas na bahagi.

Ang sitwasyong ito ay nagpagulo sa amin at sa customer. Samakatuwid, ang customer ay labis na nagalit sa aming kumpanya at hiniling na ibalik ang lahat ng mga coil na kanilang natanggap.

Mga Paunang Pagdududa at Pagsisiyasat

Nangyayari ba ang magic sa panahon ng transportasyon? Mahigpit naming sinusubaybayan ang mga kalakal at gumawa ng detalyadong pag-unawa dito. Natagpuan namin kung saan nangyari ang problema.

Pagsusuri ng Root Cause ng Isyu

Pagkatapos naming pirmahan ang kontrata, ibinigay ng aming kumpanya ang produksyon nang mahigpit alinsunod sa mga kinakailangan ng kontrata. Walang problema doon. Matapos makumpleto ang produksyon ng aming kumpanya, inihatid din ito sa itinalagang lokasyon na kinakailangan ng customer alinsunod sa mga kinakailangan. Naganap ang problema noong Sa itinalagang locat ion na ito, b dahil ang customer ay nagsasagawa ng pangalawang pagproseso at pagputol ng mga kalakal sa itinalagang lokasyon, hindi alam ng customer ang mga kondisyon ng pagproseso sa panahon ng pangalawang proseso ng pagputol. Sa panahon ng pagpoproseso, ang production workshop ay hindi nag-abiso sa customer ng paikot-ikot na mga tagubilin. Kinailangan ang komunikasyon, ngunit ang paikot-ikot ay isinagawa ayon sa mga gawi ng mga manggagawa sa sariling paikot-ikot. Ang problema ay nangyari dito, na nagreresulta sa pag-rewind sa panahon ng pangalawang pagproseso. Higit pa rito, nang dumating ang mga kalakal sa kamay ng huling customer, ang mga kulay ay nabaligtad.

Mga Panukala sa Pagpapabuti at Pag-optimize ng Proseso

Samakatuwid, pagkatapos na matuklasan ang problema, sinuri at ibinubuod ng aming kumpanya ang problema, at higit pang pino ang proseso ng pag-order at inspeksyon ng kargamento sa huling yugto. Kung mayroong pangalawang pagpoproseso, dapat tayong gumawa ng ulat sa inspeksyon ng pabrika ng customer. Kung hindi, maaaring madaling mangyari ang mga nauugnay na panganib at hindi pagkakaunawaan.

Nakakaapekto ba sa Huling Paggamit ang Baliktad na Direksyon ng Coating?

Panghuli, mayroon bang anumang malaking problema sa kalidad sa huling paggamit ng malaking roll ng ibabaw ng patong na binaligtad?

Sa katunayan, hindi ito ang kaso. Sa aktwal na paggamit ng mga pinahiran na aluminum coils, tiyak na magkakaroon ng unwinding na proseso. Sa panahon ng proseso ng pag-unwinding, maaari itong i-unroll at ilagay ayon sa aktwal na proseso ng paggamit, hindi magkakaroon ng malaking problema sa kalidad na mangyayari.

Konklusyon at Responsibilidad ng Supplier–Mamimili

Ngunit bilang isang tagapagtustos o mamimili, pinakamahusay na tiyakin natin ang pagkakapare-pareho ng paghahatid ng mga kalakal. I-minimize ang mga hindi kinakailangang pagkakaiba o hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng dalawang partido dahil sa mga naturang isyu na hindi kalidad.